FREE SHIPPING IN INDONESIA ONLY  -  FREE SHIPPING WORLDWIDE ON ALL ORDERS OVER USD 200

Terms & Conditions

RETURNS POLICY

BY THE SEA will provide a full refund or exchange on full priced items only where:
-the goods are in saleable condition, with all tags still intact;
-the goods have not been worn, damaged or washed;
-the goods are returned within 10 working days of purchase date; and the original invoice as proof of purchase is provided.

Alternatively we will provide you with a refund at our discretion for items that:
are faulty (unless caused by you);
-have been wrongly described;
-are different to the goods that you ordered;

All returns must be returned to BY THE SEA within 10 days to be eligible for a refund. Returns after this period will not be accepted. If a refund is approved, the refund will be applied to the original card of purchase. We do not refund original shipping charges. 

Please note sale items are final sale and cannot be returned for a refund or exchange unless deemed faulty. 

PRICES

Prices are stated in USD (US Dollar) and IDR. (Indonesia Rupiah rate) . Price and availability of these products sold on this site are subject to change without notice. 

PAYMENT METHODS

Full payment is required before shipping; it is only effective when the funds are received net of charges in BY THE SEA’s bank account. You can pay your order only via Bank transfer (Indonesian account only) or PayPal (international) :

Credit cards are also accepted via PayPal. We invite you to visit PayPal’s web site at www.paypal.com for more information. 

DELIVERY TERMS

Orders are prepared from readily available stock; they are sent out within 3 days upon reception of the full payment into BY THE SEA’s account.Following credit authorization and verification, you will receive your order within 3-5 business days.  This is an estimate.  This does not include weekends, duty checks (2-3 days) or holidays.

SHIPPING

Shipping price is FREE in Indonesia only
Shipping price is a flat rate of 20 USD for Australia and New Zealand
Shipping price is flat rate of 25 USD for USA
Shipping price is a flat rate of 30 USD for the rest of the world 

We use International express courier services to deliver to all countries.
Courier does not accept addresses stated as P.O. Box; please state a street delivery address. Free shipping worldwide and is the sole responsibility of Shipper, following its own terms and conditions. In case of problem or delay, please contact the Courier directly, as per the indication we supply upon delivery.
If you are not at the indicated address at the time of delivery, the courier will attempt to deliver the package three more times, leaving a card with instructions on each occasion.

BY THE SEA is not responsible for any matter regarding the custom policies or administrative fees and duties that may apply in customer country. We will be happy to assist you if you have any questions about this matter  

CONDITION OF RECEPTION

Products are guaranteed original and genuine. The invoice is the certificate of guarantee. Courier is responsible of delivering goods in the same quantity and state as per their pick-up. Upon reception, you are responsible of checking your parcel, and the integrity of the BY THE SEA seal; any discrepancy such as damage or loss, should be escalated, and claimed directly to the courier. Any events, whatever they are, which evade BY THE SEA’s willpower (force majeure, strike, administrative decision, shipping problem, etc.) and which may affect the execution of the delivery, cannot be used against BY THE SEA as a matter of cancellation of the order, neither can give you the right to claim for damage and interests. 

DOCUMENTS

We supply a commercial invoice only. We will not be held responsible to supply any additional document.  

EXCHANGE POLICY

Items can only be exchanged for a different size or colour in the same style. All exchanges are subject to availability.  Please note sale items are final sale and cannot be returned for a refund or exchange unless deemed faulty.
Faulty Sale items returned for exchange, will only be accepted if;
-the goods are in saleable condition, with all tags still intact;
-the goods have not been worn, damaged or washed;
-the goods are returned within 10 working days of purchase date; and
-the original invoice as proof of purchase is provided. 

RETURN SHIPPING

Return shipping must be prepaid and traceable method to ensure safe and documented delivery. BY THE SEA takes no responsibility for missing incoming deliveries. Return shipping charges are not refundable.
BY THE SEA will reimburse any reasonable document shipping charges for return of goods that have been deemed faulty. Process of returning an item:Please send an email to support@bythesea.co.id listing your Name, Invoice Number, and the reference of the item(s) you would like to return.Please specify the reason (size or color exchange), or send a photo if there is a defect. Our customer care will handle your claim within 2-3 working days.When your claim is accepted, you will receive a confirmation email, and return the item to our address, along with all information stated above. We will refund your money after the item is received. Please note that your banking institution may require additional days to process and post this transaction to your account once they have received the information from us (typically 3-5 business days). 

PRIVACY POLICY

Personal data are mainly processed using automated tools and exclusively for the purposes indicated and the time strictly necessary for achieving the purposes for which they were collected.Customer email addresses can be used for sending newsletters and updates with valuable information. 

ORDER CANCELLATION

Once an order has been processed, we cannot make any changes or cancel your order. In the event of unavailable stock situation, we will liaise with you by email to propose an agreeable alternative.

 

Bahasa Indonesia

SYARAT & KETENTUAN

 BY THE SEA akan memberikan pengembalian uang penuh atau menukar barang dengan harga penuh hanya jika:

-Barang dalam kondisi laku, dengan semua tag masih utuh.

-barang belum dipakai, rusak atau dicuci.

-barang dikembalikan dalam waktu 10 hari kerja sejak tanggal pembelian dan faktur asli sebagai bukti pembelian.

Atau kami akan memberikan Anda pengembalian dana sesuai kebijaksanaan kami untuk barang-barang yang rusak ( kecuali disebabkan oleh pembeli ).

- Deskripsi barang yang salah.

- Berbeda dengan barang yang Anda pesan. 

 

Semua pengembalian harus dikembalikan ke BY THE SEA dalam waktu 10 hari agar memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Pengembalian setelah periode ini tidak akan diterima. Jika pengembalian uang disetujui, pengembalian dana akan diterapkan ke kartu pembelian asli. Kami tidak mengembalikan biaya pengiriman asli. 

 

Harap dicatat bahwa barang-barang yang dijual adalah penjualan akhir dan tidak dapat dikembalikan untuk pengembalian uang atau penukaran kecuali dianggap rusak.  

 

HARGA 

Harga dinyatakan dalam USD (Dolar AS) dan IDR. (Kurs Rupiah Indonesia). Harga dan ketersediaan produk-produk yang dijual di situs ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. 

 

CARA PEMBAYARAN 

Pembayaran penuh diperlukan sebelum pengiriman; itu hanya efektif ketika dana diterima bersih dari biaya dalam rekening bank BY THE SEA.

Anda dapat membayar pesanan Anda hanya melalui transfer Bank (hanya akun Indonesia) atau PayPal (internasional): 

Kartu kredit juga diterima melalui PayPal. Kami mengundang Anda untuk mengunjungi situs web PayPal di www.paypal.com untuk informasi lebih lanjut. 

 

SYARAT PENGIRIMAN 

Pesanan disiapkan dari stok yang tersedia; mereka dikirim dalam waktu 3 hari setelah menerima pembayaran penuh ke dalam akun BY THE SEA. Setelah otorisasi dan verifikasi kredit, Anda akan menerima pesanan Anda dalam waktu 3-5 hari kerja. Ini perkiraan. Ini tidak termasuk akhir pekan, cek tugas (2-3 hari) atau hari libur. 

 

PENGIRIMAN 

Harga pengiriman GRATIS untuk wilayah indonesia.

Harga pengiriman adalah tarif tetap sebesar IDR. 300K untuk Australia dan New Zealand

Harga pengiriman adalah tarif tetap IDR. 350K untuk AS

Harga pengiriman adalah tarif tetap sebesar IDR. 450K untuk negara-negara lain di dunia

 


Kami menggunakan layanan kurir ekspres Internasional untuk mengantarkan ke semua negara. Courier tidak menerima alamat yang dinyatakan sebagai P.O. Kotak; sebutkan alamat pengiriman jalan. Gratis pengiriman di seluruh dunia dan merupakan tanggung jawab Pengirim, mengikuti syarat dan ketentuannya sendiri. Jika ada masalah atau keterlambatan, silakan hubungi Courier secara langsung, sesuai indikasi yang kami berikan saat pengiriman.

Jika Anda tidak berada di alamat yang ditunjukkan pada saat pengiriman, kurir akan berusaha mengirimkan paket tiga kali lagi, meninggalkan kartu dengan instruksi pada setiap kesempatan.

BY THE SEA tidak bertanggung jawab atas masalah apa pun terkait kebijakan kustom atau biaya administrasi dan tugas yang mungkin berlaku di negara pelanggan. Kami akan dengan senang hati membantu Anda jika Anda memiliki pertanyaan tentang masalah ini

 

KONDISI PENERIMAAN 

Produk dijamin asli. Faktur adalah sertifikat jaminan. Courier bertanggung jawab untuk mengirimkan barang dalam jumlah dan negara yang sama sesuai penjemputan mereka. Setelah resepsi, Anda bertanggung jawab untuk memeriksa paket Anda, dan integritas dari segel BY THE SEA; setiap perbedaan seperti kerusakan atau kerugian, harus ditingkatkan, dan diklaim langsung ke kurir. Peristiwa apa pun, apa pun itu, yang menghindarkan diri dari kekuatan BY THE SEA (force majeure, pemogokan, keputusan administratif, masalah pengiriman, dll.) Dan yang dapat mempengaruhi pelaksanaan pengiriman, tidak dapat digunakan melawan BY THE SEA karena masalah pembatalan pesanan, tidak dapat memberi Anda hak untuk mengklaim kerusakan dan minat.

 

DOKUMEN

Kami hanya menyediakan faktur komersial. Kami tidak akan bertanggung jawab untuk menyediakan dokumen tambahan apa pun.

 

KEBIJAKAN PERTUKARAN

 Item hanya dapat ditukar dengan ukuran atau warna yang berbeda dalam gaya yang sama. Semua pertukaran tergantung pada ketersediaan.

Harap dicatat bahwa barang-barang yang dijual adalah penjualan akhir dan tidak dapat dikembalikan untuk pengembalian uang atau penukaran kecuali dianggap rusak.

Barang-barang Sale yang salah dikembalikan untuk ditukarkan, hanya akan diterima jika;

-barang dalam kondisi laku, dengan semua tag masih utuh; -barang belum dipakai, rusak atau dicuci;

-barang dikembalikan dalam waktu 10 hari kerja sejak tanggal pembelian; dan

- faktur asli sebagai bukti pembelian disediakan.


PENGIRIMAN KEMBALI

Pengiriman kembali harus merupakan metode prabayar dan dapat dilacak untuk memastikan pengiriman yang aman dan terdokumentasi. BY THE SEA tidak bertanggung jawab atas pengiriman yang hilang. Biaya pengiriman kembali tidak dapat dikembalikan.

BY THE SEA akan mengganti biaya pengiriman dokumen yang wajar untuk pengembalian barang yang dianggap rusak. Proses pengembalian barang: Silakan kirim email ke support@bythesea.co.id, cantumkan Nama Anda, Nomor Faktur, dan referensi barang yang ingin Anda kembalikan. Silakan tentukan alasannya (ukuran atau pertukaran warna) , atau kirim foto jika ada kerusakan. Layanan pelanggan kami akan menangani klaim Anda dalam 2-3 hari kerja. Ketika klaim Anda diterima, Anda akan menerima email konfirmasi, dan mengembalikan barang ke alamat kami, bersama dengan semua informasi yang disebutkan di atas. Kami akan mengembalikan uang Anda setelah barang diterima. Harap dicatat bahwa institusi perbankan Anda mungkin memerlukan hari tambahan untuk memproses dan mengirim transaksi ini ke akun Anda setelah mereka menerima informasi dari kami (biasanya 3-5 hari kerja).

 

KEBIJAKAN PRIBADI

 

Data pribadi sebagian besar diproses menggunakan alat otomatis dan khusus untuk tujuan yang ditunjukkan dan waktu yang sangat diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulannya. Alamat email pelanggan dapat digunakan untuk mengirim buletin dan pembaruan dengan informasi yang berharga.

 

PEMBATALAN ORDER

Setelah pesanan diproses, kami tidak dapat melakukan perubahan atau membatalkan pesanan Anda. Jika situasi stok tidak tersedia, kami akan menghubungi Anda melalui email untuk mengajukan alternatif yang menyenangkan.